紀念版系列
進一步了解
自行車保修說明
1.在保修期內，如果您購買的XDS 自行車在依照使用說明書內容的正常使用狀 態下，以下零配件發生故障，憑“用戶保修卡”可向原購車的專賣店或商場 要求免費維修。
|
質 保 品 項 |
質 保 期 |
備 注 |
|
車 架 |
車架終身保固 折疊車折疊機構不包括在內 |
非外力作用導致的車架斷裂 |
|
前 叉 |
自購買日起1年 |
正常使用下前叉異常 |
|
一 般 零 件 |
自購買日起1年 |
如：花鼓\齒盤\車把\車把立管… |
備：除以上保修零件外其它消耗品零件不在保修范圍內(如：外胎、內胎、剎 車塊、剎車線、變速線…)
2.因下列情況而造成故障、不適合本保修負責修理范圍，專賣店可提供修理服務，但需斟收成本費及修理費。
(1)未依照本使用說明書使用或保養而發生故障。
(2)意外事件碰撞或錯誤使用。
(3)經過非喜德盛特約維修店維修或私自改裝/更換非本公司原廠零件者。
(4)營業出租或不正常使用。
(5)因消耗品的消耗，未及時作適當保養或更換，導致其它零件的故障或損傷
(6)被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物刺傷，導致輪胎漏氣或爆胎。
(7)天災人力不可抗拒的原因。
助力自行車保修說明
一.保修原則
1.在您購車時，請當場試驗、調試，并有權向銷要求提供正確的使用方法和維護事項，提
供有效的發票和保修卡及維修單位、地址、聯系電話。
2.用戶應按產品使用手冊正確操作使用。凡因制造質量原因導致性能故障，根據有關法律
文件和國家三包規定由本公司統一履行三包義務。
3.三包范圍以外的故障及三包期以后的主要部件，本公司仍負責修理，但酌情收費。
4.超過三包期以后的電池更換，本公司一律按出廠價供應，但電池必須一比一回收，返回 電池制造廠家，確保安全，以免污染環境。
二.不屬三包的范圍和內容：
1.用戶未按“使用說明書”的規定使用、保養及調整而造成的故障。
2.用戶自行拆修和改裝，以及不遵守使用規則而引起的故障。
3.用戶使用、保管不當或意外事故造成的故障。
4.無保修卡，未將“回執聯”寄回本公司或卡、物不符的車輛
5.易損件、消耗品不予三包。包括車胎、剎車器、座包、塑件輻條、車圈、剎車線。 6.未經特約維修單位同意自行修理的。
7.配件出廠后，外殼劃傷或外殼破損不包修。引線劃傷或斷裂不包修。
三.保修明細
|
項 目 |
配件名稱 |
保修期限 |
故障 |
|
電器件 |
儀表 |
12個月 |
電路功能丟失 |
|
電機 |
24個月 |
性能故障 |
|
|
控制器 |
12個月 |
性能故障 |
|
|
鋰電池 |
18個月 |
電池容量衰減，容量<原60% |
|
|
充電器 |
12個月 |
性能故障 |
|
|
調速把 |
6個月 |
調速失靈，顯示不良 |
|
|
傳感器 |
3個月 |
無感應功能 |
|
|
基本件 |
車架 |
36個月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現象 |
|
前叉 |
36個月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現象 |
|
|
車把/立管 |
12個月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現象 |
|
|
變速套件 |
12個月 |
功能故障 |
|
|
貨架 |
3個月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現象 |
|
|
支撐架 |
3個月 |
有自然開裂 脫焊 斷裂現象 |
四 .保修說明
1.整車所有配件嚴格按照保修期限進行保修。
2.保修時間以購車之日起開始計算。
3.私自拆開控制器、充電器、鋰電池、電機的，不予保修。
4.對整車其他配件，除了因質量問題進行三個月期限內的保修外，將不予保修。
5.當整車出現故障時，維修必須在指定的車店進行，不得私自拆裝配件。控制器、電池、
充電器、變速器、剎車器，必須保證所有貼標完整不得有人為損壞現象。
6.當整車維修時，必須出具保修卡和合格證。
7.電池保修采取一比一的保修方式，及如遇電池質量問題，需先將電池退回我司，由公司 對電池進行確認分析后，根據檢測標準判斷電池是否已壞，并判斷電池損壞的情況是 否在保修范圍內，再進行保修， 如是人為損壞，則不予保修本公司不承擔任何費用。
8.控制器采取維修方式進行保修，更換的控制器必須保證各插件完整，以便檢測.如維修 不了，將更換新的控制器。如是人為損壞，則不予保修，本公司不承擔任何費用。
9.注意對整車的保養，盡量避免在雨水中騎行，電器件如因進水而造成的損壞不予保修。
五、保修服務獲取方式
喜德盛支持通過在線與熱線提供產品使用咨詢和故障排查指導服務。
1) 在線服務。
● 打開微信>公眾號>喜德盛（官方服務號）>售后支持>在線客服
● 若購買的產品為華為智選產品、且使用非iOS手機，可以通過以下路徑獲取在線服務：打開華為智慧生活App>點擊【喜德盛智能電助力自行車】 ，點擊“售后服務”后選擇在線客服獲得在線支持服務。
2) 熱線服務。您可撥打喜德盛服務熱線400-881-6398，獲得電話支持服務。
服務時間：周一至周日09:00-20:30（除春節假期外，其他法定節假日正常值班）。
